عمان جو -تشهد صناعة الطيران ثورة تكنولوجية حقيقية، تعزى بشكل كبير إلى دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف جوانبها، بدءًا من تخطيط الرحلات وصولاً إلى خدمة العملاء. يعكس هذا الاتجاه المتزايد تطورًا ملحوظًا يهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية.

من أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في صناعة الطيران، نذكر إدارة الإيرادات، حيث تقوم الخوارزميات بتحليل البيانات وتوقع الطلب لتحديد الأسعار المثلى. كما يسهم الذكاء الاصطناعي في تعزيز السلامة الجوية من خلال صيانة الطائرات، مما يساعد على الحد من التأخيرات الناجمة عن الأعطال غير المخطط لها.

فيما يتعلق بخدمة العملاء، تُستخدم أدوات تحليل المشاعر لتقديم تجربة أفضل للمسافرين، حيث يتم تحليل ملاحظاتهم عبر منصات التواصل الاجتماعي. كما تُعَد أتمتة الرسائل أداة فعالة لتسهيل التواصل وتقديم المعلومات للركاب.

بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة استهلاك الوقود، مما يُسهم في تقليل النفقات. ولا ننسى دورها في تعزيز الأمن عبر القياسات الحيوية، حيث يُعزِّز هذا التوجه سلامة المسافرين.

تُظهر هذه الابتكارات أن الذكاء الاصطناعي لم يُحسن فقط من تجربة السفر، بل أسهم أيضًا في جعل صناعة الطيران أكثر أمانًا وكفاءة واستدامة.