مجموعة مطار الدولي تحصل على "ختم التميّز" ضمن جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز
عمان جو - خلال حفل توزيع الجوائز الذي أُقيم تحت الرعاية الملكية السامية لجلالة الملك عبدالله الثاني ابن الحسين، حصلت "مجموعة المطار الدولي" -الشركة الأردنية المسؤولة عن إعادة تأهيل وتوسعة وتشغيل مطار الملكة علياء الدولي- على "ختم التميّز" المرموق ضمن الدورة العاشرة (2023/2024) لجائزة الملك عبدالله الثاني للتميّز للقطاع الخاص بعد مشاركتها الأولى على الإطلاق، وذلك يوم الإثنين 30 أيلول 2024، في قصر الثقافة.
كانت لجنة الجائزة قد أجرت في وقت سابق تقييمًا شاملًا لسياسات مجموعة المطار الدولي وأدوارها وعملياتها ونتائجها وجهودها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، والتي تسعى إلى تحسين عمليات المطار وتقديم خدمات عالية الجودة وتشكيل تجربة سفر سلسة للمسافرين. واستند هذا التقييم إلى نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، والذي تستخدمه اللجنة لتحديد الفائزين بالجائزة خلال مرحلة التقييم.
وبهذه المناسبة، قال نيكولا دفيليير، الرئيس التنفيذي لـ "مجموعة المطار الدولي": "كلنا فخر بحصولنا على هذا التقدير المتميز الذي يُعدّ شهادة على التزامنا الراسخ بتقديم تجربة سلسة لا تُنسى للعملاء في مطار الملكة علياء الدولي، بما يتماشى مع أهدافنا الاستراتيجية للأعوام 2023-2025. يعكس "ختم التميز" ثباتنا في تقديم أعلى معايير الجودة والخدمات، وضمان شعور المسافرين من جميع أنحاء العالم بالترحيب كأنهم في بيتهم في البوابة الجوية الرئيسية للأردن على العالم".
وأعرب دفليير عن فخره بالأداء المتميز لموظفات وموظفي مجموعة المطار الدولي والجهود التعاونية لفريق عمل المطار والشركاء والمساهمين في تحقيق التميّز، الأمر الذي يعزز مكانة مطار الملكة علياء الدولي وسمعته محليًا ودوليًا.
وأكد دفليير أهمية مواصلة السعي نحو التميّز وتحقيق أهداف الشركة من خلال تبني التحسين المستمر في العمليات اليومية، وأضاف: "ما حققناه حتى الآن في مطارنا هو مجرد بداية لما نطمح إلى تحقيقه بوصفنا فريقًا واحدًا؛ حيث نسعى للوصول إلى أعلى مستويات الأداء ورضا المسافرين، وتعزيز مكانة مطار الملكة علياء الدولي بوصفه مركزًا إقليميًا للسفر لغايات الترفيه والعمل".
تهدف جائزة الملك عبدالله الثاني للتميّز، التي انطلقت عام 2002، إلى تشجيع المؤسسات العامة والخاصة على تبني أفضل الممارسات، وغرس ثقافة التميّز في الأداء، وتعزيز جودة الخدمات والشفافية والابتكار والإدارة الناجحة. وشارك في جائزة هذا العام للجهات الحكومية 86 وزارة ومؤسسة من القطاع العام، فيما تنافست 42 مؤسسة وشركة على جائزة القطاع الخاص.
كانت لجنة الجائزة قد أجرت في وقت سابق تقييمًا شاملًا لسياسات مجموعة المطار الدولي وأدوارها وعملياتها ونتائجها وجهودها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، والتي تسعى إلى تحسين عمليات المطار وتقديم خدمات عالية الجودة وتشكيل تجربة سفر سلسة للمسافرين. واستند هذا التقييم إلى نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، والذي تستخدمه اللجنة لتحديد الفائزين بالجائزة خلال مرحلة التقييم.
وبهذه المناسبة، قال نيكولا دفيليير، الرئيس التنفيذي لـ "مجموعة المطار الدولي": "كلنا فخر بحصولنا على هذا التقدير المتميز الذي يُعدّ شهادة على التزامنا الراسخ بتقديم تجربة سلسة لا تُنسى للعملاء في مطار الملكة علياء الدولي، بما يتماشى مع أهدافنا الاستراتيجية للأعوام 2023-2025. يعكس "ختم التميز" ثباتنا في تقديم أعلى معايير الجودة والخدمات، وضمان شعور المسافرين من جميع أنحاء العالم بالترحيب كأنهم في بيتهم في البوابة الجوية الرئيسية للأردن على العالم".
وأعرب دفليير عن فخره بالأداء المتميز لموظفات وموظفي مجموعة المطار الدولي والجهود التعاونية لفريق عمل المطار والشركاء والمساهمين في تحقيق التميّز، الأمر الذي يعزز مكانة مطار الملكة علياء الدولي وسمعته محليًا ودوليًا.
وأكد دفليير أهمية مواصلة السعي نحو التميّز وتحقيق أهداف الشركة من خلال تبني التحسين المستمر في العمليات اليومية، وأضاف: "ما حققناه حتى الآن في مطارنا هو مجرد بداية لما نطمح إلى تحقيقه بوصفنا فريقًا واحدًا؛ حيث نسعى للوصول إلى أعلى مستويات الأداء ورضا المسافرين، وتعزيز مكانة مطار الملكة علياء الدولي بوصفه مركزًا إقليميًا للسفر لغايات الترفيه والعمل".
تهدف جائزة الملك عبدالله الثاني للتميّز، التي انطلقت عام 2002، إلى تشجيع المؤسسات العامة والخاصة على تبني أفضل الممارسات، وغرس ثقافة التميّز في الأداء، وتعزيز جودة الخدمات والشفافية والابتكار والإدارة الناجحة. وشارك في جائزة هذا العام للجهات الحكومية 86 وزارة ومؤسسة من القطاع العام، فيما تنافست 42 مؤسسة وشركة على جائزة القطاع الخاص.
تعليقات القراء
لا يوجد تعليقات
الرد على تعليق