عمان جو - أطلقت شركة "مايكروسوفت" الأمريكية أول تحديث رئيسي لأداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها "Copilot" منذ تولي الخبير التقني مصطفى سليمان منصب الرئيس الجديد لقطاع الذكاء الاصطناعي في الشركة، وهو المنصب الذي شغله في مارس من هذا العام. ومع أن هذه الخطوة كانت متوقعة بشكل كبير، إلا أن التحديث الجديد لم يلقَ ترحيباً واسعاً من الموظفين والمستخدمين.

وبحسب تقرير نشره موقع "بزنس إنسايدر" وأطلعت عليه "العربية Business"، فإن التحديث الجديد لبرنامج "Copilot" جاء ليكون الإصدار الأول من مجموعة المنتجات الذكية التي ستخضع تحت إشراف سليمان، الذي يُعتبر من المؤسسين لشركة "DeepMind" الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي. إلا أن المفاجأة كانت في الانتقادات الواسعة التي طالما طالت التحديث، حيث أشار بعض الموظفين إلى أن التحديث جاء أسوأ من الإصدار السابق، الذي تم إطلاقه قبل تولي سليمان منصبه في الشركة.

وتتعدد التعليقات السلبية التي انتشرت بين الموظفين في "مايكروسوفت"، حيث كتب أحدهم على منتدى الشركة الخاص أن هذا التحديث "مدمر تماماً"، بينما قال آخر إن "Copilot الجديد هو خطوة إلى الوراء". كما أبدى العديد من المستخدمين على متجر "أبل" استياءهم من التحديث الجديد، حيث انخفض تقييم التطبيق بشكل ملحوظ بعد التحديث الأخير. قبل الأول من أكتوبر، كان التطبيق قد حصل على متوسط تقييمات بلغ 4.8 من أصل 5 بناءً على أكثر من 100 ألف تقييم، لكن هذا الرقم انخفض إلى أكثر من 250 مراجعة سلبية بنجمة واحدة بعد التحديث، مقارنة بنحو 20 تقييماً فقط بنجمة واحدة في الشهر الذي قبله.

ووفقًا للمعلقين، أصبح التطبيق أكثر بساطة وأقل فاعلية بعد التحديث، وهو ما أثار حيرة البعض بشأن السبب وراء إصدار تحديث لتطبيق كان يعد من الأدوات المذهلة. وفي حين قد تكون هذه التغييرات غير مستساغة للمستخدمين الذين اعتادوا على النسخة السابقة، إلا أن الخبراء في الشركة يرون أن هذا النوع من التحديثات قد يتطلب وقتاً للتكيف مع التحسينات التي يتم إدخالها على المنتج، خاصة إذا كان التغيير في الوظائف أو المميزات قد يضفي بعض التعقيدات التي قد تحتاج إلى مزيد من الوقت لتوضيحها للمستخدمين.

من جانبها، أكدت ديفيا كومار، المديرة العامة لشركة "Copilot" والتسويق بالذكاء الاصطناعي في "مايكروسوفت"، أن التطبيق الجديد يمثل تحولاً أساسياً في طريقة تفاعل المستخدمين مع الأداة، حيث أنه لم يعد مجرد أداة معاملات، بل أصبح تجربة مصاحبة تدعم المستخدمين في حل المشكلات الأقل تحديداً، وتقدم لهم إرشادات ودعماً أكبر. وأضافت أنه مع مرور الوقت، سيتم إضافة ميزات جديدة بناءً على ردود فعل المستخدمين، ما يضمن تحسين الأداء في المستقبل.

في الوقت نفسه، أشار بعض الموظفين في "مايكروسوفت" إلى أن هذا التحديث قد يكون جزءاً من خطة أكبر تهدف إلى تحسين قدرة "Copilot" على التفاعل مع المستخدمين، ولكن ذلك قد يستغرق وقتاً لتوضيحه وتعميمه بشكل كامل. وبالرغم من الانتقادات المبدئية، تأمل الشركة في أن تتمكن من حل المشكلات الحالية وتحسين التطبيق مع استمرارها في تحديث النسخ المستقبلية.

تجدر الإشارة إلى أن شركة "مايكروسوفت" تقدم العديد من إصدارات "Copilot" التي تستهدف فئات متعددة من العملاء، وهو ما جعل بعض المسؤولين التنفيذيين في الشركة يعبرون عن صعوبة توضيح الفروقات بين الأدوات المختلفة التي تم إصدارها.